葡京网址app:银监会高度重视消费者权益保护

银监会相关部门负责人2月24日表示，银监会近日召开专题会议，要求银行加快处理积压的住房贷款提前还款申请。目前，商业银行正在优化相关金融服务。银监会将继续加强对违规使用商业贷款和消费贷款进入房地产领域的监管。目前，理财市场已基本企稳，部分理财产品净值逐步明显上升。葡京网址app

针对住房贷款提前还贷困难，该负责人表示，银监会高度重视消费者权益保护。2月9日，银监会与中国人民银行就部分商业银行召开座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，按照合同约定做好客户提前还款服务，改进和提高服务质量。近日，银监会再次召开专题会议，要求银行加快处理积压申请，做好提前还款服务。同时，发布专项风险提示，提醒消费者警惕非法中介诱骗，认识违规利用经营贷款替代住房贷款的风险，保障自身合法权益。

该负责人表示，目前，商业银行正在优化相关金融服务，做好提前还款工作。一些银行制定了专门的客户提前还款服务计划和流程，统筹线上线下服务渠道，确保还款时间的可预见性。部分银行开展多渠道服务对接，设立按揭提前还款专项热线，方便客户咨询和业务办理。部分银行在手机银行等线上渠道部署预付费预订功能，提高服务效率。场反映和我们所了解到的情况来看，提前还款数量明显增加，处理时限缩短，提前还款难的问题逐渐缓解。该负责人说。

该负责人透露，银监会将继续引导商业银行按照合同约定提供房地产金融服务，畅通网上办理渠道，加快审批办理效率，确保客户少跑、快办。同时，继续加强对违规利用商业贷款和消费贷款进入房地产领域的监管。